مقدمه
کلاهبرداری اینترنتی به عنوان یکی از پدیده‌های مخرب در جهان دیجیتال شناخته می‌شود. روش های شکایت از کلاهبرداری اینترنتی موضوعی است که باید راجع به آن اطلاعات کافی داشته باشید. افرادی که به عنوان کلاهبرداران اینترنتی فعالیت میکنند، از طریق روش‌های متنوعی تلاش میکنند تا به اطلاعات شخصی، مالی یا حتی هویت افراد دست پیدا کنند.
کلاهبرداری اینترنتی به معنای هر نوع فعالیت غیرقانونی است که توسط افراد یا گروه‌هایی در فضای اینترنت انجام می‌شود. این فعالیت‌ها شامل ارسال ایمیل‌های تقلبی، سرقت اطلاعات شخصی، سرقت هویت، فریب دادن افراد جهت انتقال پول، فیشینگ است.
🚨کلاهبرداران اینترنتی برای ارتکاب این جرم‌ها از فنون اجتماعی و فنی استفاده میکنند تا به اطلاعات شخصی و مالی افراد دسترسی پیدا کنند و سود غیرمجازی به دست آورند.
در این مقاله، به بررسی روش‌های مختلف شکایت از کلاهبرداری اینترنتی می‌پردازیم. این روش‌ها به افراد کمک میکنند تا در مقابل کلاهبرداری‌های اینترنتی مقاومت کرده و حقوق و امنیت خود را حفظ کنند.
روش های شکایت از کلاهبرداری اینترنتی
• مراجعه به دفاتر قضایی: یکی از اقدامات اولیه برای شکایت از کلاهبرداری اینترنتی، مراجعه به دفتر خدمات الکترونیکی قضایی است. افراد می‌توانند به این دفاتر اطلاعات مربوط به کلاهبرداری را ارائه دهند و از آنها خواسته می‌شود مدارک مورد نیاز را تهیه کنند.
برای ثبت شکایت لازم است در سایت ثنا ثبت نام کنید و شکایت خود را در این سایت ثبت کنید.
هرگونه مدارکی که برای اثبات جرم کلاهبرداری دارید در پرونده ضمیمه کنید زیرا هنگام رسیدگی به شکایت لازم است.
برای ثبت نام در سامانه ثنا به آدرس adliran.ir مراجعه کنید و یا به صورت حضوری با داشتن مدارک لازم به دفاتر قضایی مراجعه کنید و ثبت نام را انجام دهید. بعد از گرفتن کد ثنا می‌توانید شکایت خود را ثبت کنید.
⚡مدارکی که باید برای ثبت نام ثنا به همراه داشته باشید شامل شناسنامه، کارت ملی، کد پستی محل سکونت می‌باشد.
بنابراین در صورتی که شاهد کلاهبرداری اینترنتی شده‌اید، می‌توانید به پلیس فتا خبر دهید و شکایت خود را در دفاتر خدمات الکترونیکی ثبت کنید. شکایت در مراجع قضایی جهت پیگیری حقوقی ثبت ميشود و سپس به دادسرای جرائم رایانه ای ارسال می‌گردد. با مشاوره یک وکیل متخصص در زمینه کلاهبرداری اینترنتی، می‌توانید راهنمایی لازم را دریافت کنید.
- گزارش به مراکز مبارزه با جرایم اینترنتی: جالب است بدانید در بسیاری از کشورها مراکزی دارند که به بررسی و مقابله با جرایم اینترنتی می‌پردازند. افراد می‌توانند موارد خود را به این مراکز اطلاع دهند. این مراکز معمولاً متخصصانی دارند که به بررسی و پیگیری جرایم اینترنتی می‌پردازند و در صورت امکان، کلاهبرداران را کشف و متوقف میکنند.
- تماس با بانک‌ها و شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات مالی: در صورت بروز کلاهبرداری مالی، بهتر است فوراً با بانک‌ها یا شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات مالی تماس بگیرید. آنها معمولاً فعالیت‌های مشکوک را مورد بررسی قرار می‌دهند و از اطلاعات شخصی و مالی مشتریان خود محافظت میکنند.
در صورتی که کارت بانکی یا اطلاعات بانکی شما در اثر کلاهبرداری افشا شده است، باید بلافاصله به بانک خود گزارش دهید تا اقدامات لازم برای محافظت از حساب بانکی شما انجام شود. لازم به ذکر است که می‌توانید از طریق وکیل به عنوان یک قربانی کلاهبرداری اینترنتی در دادگاه معرفی شوید. در این صورت، وکیل به شما در دادگاه به منظور ادعا و دریافت جبران خسارت کمک می‌کند.
- استفاده از فیلترها و نرم‌افزارهای امنیتی: استفاده از نرم‌افزارهای ضد ویروس و فعال‌سازی فیلترها به عنوان اقدامات اولیه برای محافظت از اطلاعات شخصی و جلوگیری از کلاهبرداری‌های اینترنتی بسیار مؤثر است.
آگاهی از روش‌های کلاهبرداری:
افراد باید با روش‌های مختلف کلاهبرداری آشنا شوند تا بتوانند اقدامات احتیاطی لازم را انجام دهند. آگاهی از نوع کلاهبرداری کمک می‌کند تا از اقدامات تقلبی جلوگیری شود. روش های کلاهبرداری عبارتند از جعل هویت یا فیشینگ، هک کردن حساب کاربری و نرم افزارهای مخرب.
در زیر برخی از روش های کلاهبرداری اینترنتی را بیشتر توضیح می‌دهیم :
- جعل هویت (Phishing): در این روش، مهاجمان به شما یک ایمیل یا پیام متنی می فرستند که با نام یک سازمان معروف ظاهر می شود. آنها شما را به صفحه ای که شباهت زیادی به سایت واقعی دارد هدایت می کنند و اطلاعات شما را جمع آوری می کنند. این روش بسیار مرسوم و خطرناک است و کاربران باید همیشه مطمئن باشند که از لینک ها و صفحات واقعی استفاده می کنند.
- نفوذ به حساب کاربری (Account Hacking): این روش مربوط به هک کردن کلمه عبور یا حساب کاربری شما است. مهاجمان با استفاده از فنون هک و بررسی مشخصات شما به راحتی می توانند به حساب شما دسترسی یابند و از آن برای انجام فعالیت های خلاف استفاده کنند.
- آشوب سخت افزاری (Malware): این روش به دسته ای از نرم افزارهای مخرب گفته می شود که بر روی سیستم شما نصب می شوند و به اطلاعات شخصی و مالی شما دسترسی می یابند. این نرم افزارها می توانند از طریق ایمیل، نرم افزارهای بدافزار و حتی وبسایت های قرص استفاده شوند.
🔍برای اطلاعات بیشتر مقاله سرقت اینترنتی را در سایت نهان نما بخوانید.
جلوگیری از کلاهبرداری اینترنتی
با گسترش جهان دیجیتال و ورود افراد بیشتر به فضای مجازی، خطرات کلاهبرداری اینترنتی نیز افزایش یافته است. برای مقابله با این خطرات، شما نیاز به دانش و آگاهی دقیقی دارید.همانطور که در قسمت قبل راجع به روش های شکایت از کلاهبرداری اینترنتی توضیح دادیم لازم است که برای جلوگیری از کلاهبرداری اینترنتی نیز اقداماتی انجام دهید:
بهبود آگاهی خود
آگاهی کافی درباره روش‌های جدید کلاهبرداران اینترنتی و تغییرات قوانین مربوط به حفاظت از اطلاعات شخصی خود، می‌تواند به شما در جلوگیری از کلاهبرداری کمک کند.
استفاده از رمزهای پیچیده و چندمرحله‌ای
با افزایش تعداد سرویس‌های آنلاین و حساب‌های کاربری مختلف که در دنیای دیجیتال ایجاد می‌کنیم، انتخاب رمزهای پیچیده بسیار اهمیت دارد. رمزهای پیچیده شامل ترکیب‌هایی از حروف بزرگ و کوچک، اعداد، و حتی نمادهای خاص می‌شوند. از انتخاب کلمات مشهور و قابل پیش‌بینی بپرهیزید، زیرا اینگونه رمزها به راحتی قابل تشخیص توسط کلاهبرداران هستند.
یکی از اشتباهات شایع کاربران آنلاین استفاده مداوم از یک رمز عبور است. اگر یکبار رمز عبور خود را انتخاب کرده و تغییر ندهید، در صورتی که این رمز به دست یک کلاهبردار بیافتد، تمامی حساب‌های شما در معرض خطر قرار می‌گیرند. بنابراین، به طور منظم رمزهای عبور خود را تغییر دهید.
برای حساب‌ها و اطلاعات شخصی خود، رمز عبور مطمئنی انتخاب کنید و آن را با هیچکس به اشتراک نگذارید. همچنین، از مجموعه‌ای از علائم، اعداد، حروف کوچک و بزرگ و نقطه‌ها و کاماها برای ساخت رمز عبور استفاده کنید.
فعال کردن تأیید دو مرحله‌ای
یکی از اقدامات مهم برای افزایش امنیت حساب‌های آنلاین، فعال کردن تأیید دو مرحله‌ای است. این ویژگی به شما اجازه می‌دهد که برای ورود به حساب‌های خود، علاوه بر رمز عبور، یک کد اضافی یا تأییدی دیگر را وارد کنید. این کد معمولاً به شما از طریق پیام متنی یا اپلیکیشن‌های تأیید ارسال می‌شود و کلاهبرداران را از دسترسی به حساب شما محروم می‌کند.
به‌روز بودن نرم‌افزارها و آپدیت‌های امنیتی
یکی دیگر از مسائل مهم در جلوگیری از کلاهبرداری اینترنتی، به‌روز بودن نرم‌افزارها و سیستم‌عامل‌های شماست. همیشه از آخرین نسخه‌ها و آپدیت‌های امنیتی استفاده کنید. این آپدیت‌ها به شما کمک میکنند تا از آسیب‌پذیری‌های امنیتی محافظت کنید.
در نتیجه، همیشه اطمینان حاصل کنید که نرم‌افزارها، برنامه‌ها، و سیستم‌عامل‌های دستگاه‌های خود را به‌روز نگه دارید. این اقدام ساده می‌تواند از امنیت شما در دنیای دیجیتال حفظ کند و از دسترسی کلاهبرداران به اطلاعات شما جلوگیری کند.
با بروزرسانی نرم‌افزارهای مرورگر، سیستم عامل و برنامه‌های امنیتی خود، آسیب‌پذیری‌های امنیتی را کاهش دهید و بهترین روش‌های محافظت را بر روی سیستم خود فعال کنید.
دانلود نرم‌افزارها و فایل‌ها از منابع معتبر
فقط فایل‌ها و نرم‌افزارها را از منابع معتبری مانند سایت‌ها و فروشگاه‌های معتبر دانلود کنید. دانلود فایل‌ها از منابع ناشناخته ممکن است منجر به دریافت فایل‌های مخرب و نصب برنامه‌های جاسوسی شود.
مواظب باشید که اطلاعات شخصی خود را به منابع ناشناخته ندهید: هیچ شرکت یا سازمان قانونی درخواست شما برای ارائه اطلاعات شخصی را از طریق پیامک، ایمیل یا تماس تلفنی نخواهد کرد. بنابراین، اطلاعات شخصی خود را به هیچکسی ندهید تا از کلاهبرداری جلوگیری کنید.
اهمیت استفاده از نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس
شناسایی و حذف ویروس‌ها و بدافزارها
نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس توانایی شناسایی و حذف ویروس‌ها، بدافزارها، و نرم‌افزارهای مخرب را دارند. وقتی که یک دستگاه به ویروسی یا بدافزاری آلوده می‌شود، این نرم‌افزارها به صورت خودکار تشخیص می‌دهند و اقدام به از بین بردن آنها میکنند. این اقدامات به جلوگیری از آسیب به داده‌ها و اطلاعات شخصی اهمیت زیادی می‌دهند.
حفاظت در هر لحظه
نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس عملیات حفاظت در هر لحظه را انجام می‌دهند. این به این معناست که در هنگام استفاده از دستگاه و ارتباط با اینترنت، به صورت مداوم به دنبال تهدیدات امنیتی می‌گردند و در صورت شناسایی هر گونه تهدید، اقدام به محافظت از دستگاه شما میکنند. این عملکرد به شما اطمینان می‌دهد که در هر لحظه از روز در امان هستید.
به‌روزرسانی‌های امنیتی
شرکت‌های تولیدکننده نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس به‌روزرسانی‌های دوره‌ای ارائه می‌دهند تا با تغییرات تهدیدات امنیتی همگام شوند. این به‌روزرسانی‌ها شامل تشخیص الگوهای جدید و اصلاح آسیب‌پذیری‌ها می‌شود. بنابراین، استفاده مداوم از نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس به شما کمک می‌کند که همیشه در مقابل تهدیدات جدید محافظت شوید.
حفاظت از اطلاعات حساس
از آنجایی که نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس قابلیت شناسایی و محافظت از تهدیدات امنیتی را دارند، اطلاعات حساس شما از دسترسی کلاهبرداران در امان می‌مانند. این اطلاعات می‌توانند اطلاعات مالی، اطلاعات شخصی، و سایر داده‌های مهم شما باشند که حفاظت از آنها از اهمیت بالایی برخوردار است.
در کل، استفاده از نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس یکی از اقدامات اساسی برای حفاظت از امنیت آنلاین شماست. این نرم‌افزارها نقش بسیار مهمی در جلوگیری از دسترسی کلاهبرداران به اطلاعات شما و حفظ امنیت دستگاه‌های شما ایفا میکنند.
پیشگیری در برابر فیشینگ
فیشینگ یکی از دستگاه‌هایی است که کلاهبرداران از آن استفاده میکنند تا اطلاعات شخصی و حساب بانکی شما را دزدیده و به تقلب در آورند. برای جلوگیری از این نوع حملات، هرگز لینک‌های مشکوک در ایمیل و پیام‌ها را کلیک نکنید و تمام اطلاعات مرتبط با هویت و حساب بانکی خود را فقط در سایت‌های معتبر و از طریق ارتباط امن وب وارد کنید.
استفاده از وی پی ان (VPN)
با استفاده از VPN، اطلاعات شخصی و ارتباطات شما رمزنگاری شده و مسیریابی می‌شوند، که این امر به جلوگیری از کلاهبرداری توسط نفوذ به شبکه شما کمک می‌کند.
هویت و موقعیت خود را حفاظت کنید
برای جلوگیری از کلاهبرداری‌هایی که با استفاده از اسناد شناسایی شخصی شما صورت می‌پذیرد، مانند سرقت هویت، اسناد شخصی و اطلاعات شناسنامه ای خود و کارت اعتباری را در اختیار دیگران قرار ندهید.
با انجام اقدامات زیر، می‌توانید خود را در برابر کلاهبرداری اینترنتی محافظت کنید:
- اسناد شخصی خود را محافظت کنید و در محلی امن نگهداری کنید.
- هیچ وقت شماره شناسنامه، شماره بیمه‌ای شخصی یا سایر اطلاعات شخصی خود را به ناشناس داده و ارسال نکنید.
- هرگز اطلاعات شناسنامه، شماره بیمه‌ای و یا شماره کارت اعتباری خود را در مکان‌های عمومی باز نکنید.
- همچنین، مواردی مانند آدرس منزل، شغل، تقویم و سایر جزئیات شخصی خود را در رسانه‌های اجتماعی و سایت‌های عمومی منتشر نکنید.
سخن پایانی در روش های شکایت از کلاهبرداری اینترنتی
روش های کلاهبرداری اینترنتی همواره یک چالش جدی برای امنیت اینترنت و کاربران آن بوده است. این روش ها به صورت متنوعی اجرا می شوند و هدف آنها گول زدن کاربران و سرقت اطلاعات شخصی و مالی آنها است.
این روش ها بسیار پیچیده و تخصصی است و برای جلوگیری از آنها، کاربران باید از مراقبت های لازم استفاده کنند. باید همواره به لینک ها و صفحات واقعی توجه کنید، رمزهای مستحکم و چندلایه استفاده کنید و برنامه های امنیتی مطمئن نصب کنید. همچنین باید به روزرسانی های امنیتی سیستم خود را نیز رعایت کرد.
مهم است که در صورت شکایت از کلاهبرداری اینترنتی شما اطلاعات و مدارک کافی را داشته باشید. همچنین با مراجع قانونی مشورت کنید تا بر اساس مقررات کشور خودتان اقدام کنید.
همچنین، در کنار اقدامات شکایت، آموزش‌ها و نکات امنیتی نیز باید به افراد ارائه شود تا بتوانند خود را در مقابل کلاهبرداری‌های اینترنتی محافظت کنند. با توجه به پیچیدگی و پویا بودن فضای اینترنتی، این آموزش‌ها به روزرسانی دوره‌ای نیاز دارند تا همواره موثر باشند.
- برای ارسال پرونده خود به سامانه نهان نما می‌توانید از طریق دکمه زیر اقدام نمایید.
- بررسی پرونده
سوالات متداول
کلاهبرداری اینترنتی چیست؟
کلاهبرداری اینترنتی یا جرم سایبری، به معنای استفاده غیرقانونی از فضای مجازی و فناوری اطلاعات و ارتباطات برای ارتکاب جرایم است.
روش های شکایت از کلاهبرداری اینترنتی چیست؟
در ایران، شکایت‌های مربوط به کلاهبرداری اینترنتی باید به دفاتر مرجع قضایی مربوطه ارائه شود و شکایت خود را در سامانه ثنا ثبت کنید.
11 پاسخ
ببخشین چند ماه پیش یه شخصی ایتا من رو هک کرده من ازشون شکایت دارم اسم اون شخص رو میدونم ولی نمیارم اسمش رو شماره تماس رو میدم ***
من تا زمانی که سیستم ایتا گوشیم برنگرده رضایت نمیدم درست هست که دادگاه نمیاد ولی لطفا احضار نامه رو بفرستین بهش
سلام. وقتتون بخیر. با همراه داشتن مدارک موجود و اطلاعات فرد مورد نظر، به پلیس فتای منطقه خودتون مراجعه و ثبت شکایت داشته باشید. قطعا پیگیری میکنند.
سلام وقت تون بخیر چندین ماه هست که یه شخصی مبلغ ۹۰۰۰۰۰ هزار تومان از طریق اینستاگرام از من گرفت بعدا نداد برای همین من از *** شکایت دارم
پیج اینستاگرام این فرد *** هست
سلام. وقتتون بخیر. به همراه فیش واریزی و باقی اطلاعات موجود، به پلیس فتا مراجعه و ثبت شکایت داشته باشید. پیگیری میکنند.
با سلام
اخذ وجه از کانالهای دوستیابی رو چطور پیگیری کنیم؟
سلام. با داشتن مدارک موجود به صورت حضوری به پلیس فتا منطقه ی خودتون مراجعه کنید.
سلام چند وقت پیش در تلگرام یک ادمینی به من پیشنهاد داد تا در کانال خشکبار و بسته بندی کار ادمینی انجام بدهم و من هم قبول کردم
گفت توی دیوار آگهی بذارم برای شهر کرمانشاه
گذاشتم و متقاضی که تماس گرفتن یا پیام دادن آدرس کانال تلگرام رو براشون می فرستادم و اون ها وارد کانال می شدن
قرار بود سه روز که شد حقوق من واریز کنند
من هیچ شناختی از این آدم ها نداشتم
بعد که پنج روز که پول من را ندادند آگهی را از دیوار حذف کردم و دیگه جواب ندادم
ولی پیام های بعد از دو هفته برای من میومد که شما کلاهبردار هستید و هزاران حرف ناسزای دیگه
تو اون کانال که الان هم تو تلگرام هست از مردم دارن پول می گیرن به اسم کار دادن در منزل
و هیچ کاری هم نمیدن
خواهش میکنم یکی اگه اینو خوند یک کاری بکنه
هر روز هم میزنن تو کانال شماره کارت تغییر کرده
بعد میگن درست شد دوباره واریز کنید
تو رو خدا یکی که می‌تونه کمک کنه
********
این آدرس اون کانال
@***********
@**********.این دونفر کسانی هستن که مردم به کارت این ها پول ریختن
سلام، در صورتی که براتون موضوع مهمیه با داشتن تمامی اطلاعات واریزی به فتا مراجعه بفرمایید.
سلام دوتا سایت کلاهبردار هست ک من ازشون شماره کارت و شماره تلفن و اسم و فامیلی دارم ازم پول گرفتن بستمو نیاوردن چیکار کنم
سلام و عرض ادب به شما.
اگر رسید ها رو دارید میتونید از طریق پلیس فتا و یا در صورت داشتن نماد اعتماد در اون سایت ها، میتونید از طریق وب سایت نماد اعتماد الکترونیک ثبت شکایت داشته باشید.
هیچ حکم یا قراری را نمی توان اجراء نمود مگر این که به صورت حضوری و یا به صورت دادنامه یا رونوشت گواهی شده آن به طرفین یا وکیل آنان ابلاغ شده باشد.
نحوه ابلاغ دادنامه و رونوشت آن برابر مقررات مربوط به ابلاغ دادخواست و سایر اوراق رسمی خواهد بود.
تبصره- چنانچه رای دادگاه غیابی بوده و محکوم علیه مجهول المکان باشد، مفاد رای بوسیله اگهی در یکی از روزنامه های کثیرالانتشار مرکز یا محلی با هزینه خواهان برای یکبار به محکوم علیه ابلاغ خواهد شد. تاریخ انتشار اگهی، تاریخ ابلاغ رای محسوب می‌شود.